Sie bekommen pro Projekt/Studie eine (oder mehrere) Rufnummern für den ClariCall‑Agenten. In der Praxis richten Sie einfach eine Rufumleitung/Weiterleitung von Ihrer bestehenden Nummer ein – oder kommunizieren die ClariCall‑Nummer direkt. Bei Cloud‑Telefonanlagen oder SIP‑Setups unterstützen wir beim Routing, damit der Übergang sauber und nachvollziehbar funktioniert.

ClariCall verarbeitet gängige Fragebogenformate wie Voxco und Ingress sowie generische Dateien (Word/DOCX, PDF oder Text). Der Assistent übernimmt Blöcke, Fragen, Antwortoptionen, Codes und Skalen – und markiert unklare Stellen transparent, damit Sie sie gezielt nachschärfen können.

Ja. Sie können Sprünge, Abzweigungen und Bedingungen abbilden („wenn…, dann…“), inklusive Screen‑Outs und Folgefragen. Der Agent führt Teilnehmende dadurch ohne Improvisation: Die Logik ist Teil des Fragebogens und wird in jeder Session identisch angewendet.

Ja. Neben Single‑/Multiple‑Choice und Skalen unterstützt ClariCall u. a. Matrixfragen (verschiedene Varianten), Rankings, Prozentverteilungen sowie Loop‑Sets (wiederholte Fragenblöcke pro Item). Dadurch lassen sich auch anspruchsvolle CATI‑Fragebögen sauber abbilden.

Weil ClariCall nicht „frei drauf los“ fragt, sondern Ihren Fragebogen in einen klaren Ablauf übersetzt: Jede Frage hat definierte Eingabe‑Regeln, Antworten werden direkt validiert und strukturiert gespeichert, und die Bedingungen steuern den nächsten Schritt deterministisch. Das macht die Durchführung stabil, wiederholbar und auditierbar – auch bei vielen Filtern, Loops und Sonderfällen.

Ja. Sie können den Gesprächsablauf vorab testen, Anpassungen im Editor vornehmen und neue Versionen gezielt veröffentlichen. So bleibt nachvollziehbar, welche Version wann live war – und Ihre Auswertungen/Exporte lassen sich sauber nach Versionen trennen.

Im Admin‑Bereich sehen Sie Auswertungen pro Frage und behalten Sessions im Blick. Für externe Analysen erzeugen Sie per Klick eine SPSS‑Datei (.sav) – optional mit Vorschau zum Format‑Check. Sie können außerdem festlegen, welche Fragebogen‑Versionen in Auswertung und Export enthalten sind.

ClariCall ist auf datensichere Verarbeitung ausgelegt und wird in deutschen Rechenzentren betrieben. Einwilligungen (z. B. zur Gesprächsaufzeichnung) können im Ablauf sauber abgefragt und dokumentiert werden. Auf Wunsch schließen wir einen AVV gemäß DSGVO ab.